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大力施行“赤色物业” 创新推动社会办理

赤峰闻都物业 发布于 2017-09-29 10:11   浏览 次  
大力施行“赤色物业” 创新推动社会办理)
    湖北日报讯 图为:水果湖地区航拍图
    图为:张家湾试点小区“谈心亭”改造后的面貌
    图为:武昌区属物业公司——“武房管家”进驻东二小区展开物业效劳
    图为:张家湾社区举行“开放空间”会议
    图为:复地东湖世界小区自愿者展开理发效劳
    图为:复地东湖世界小区成立武昌区首支“赤色物业”自愿效劳队启动仪式
    图为:钢院小区整改居所后的绿化通道
    图为:钢院小区举办“百家宴”活动

    2017年,按照武汉市委施行“赤色引擎工程”的严重部署和武昌区委“突出效劳精准化,做优赤色物业”的具体要求,水果湖街党工委、办事处坚持把“赤色物业”作为施行“赤色引擎工程”的主攻方向和深化社会办理创新的有用载体,着眼于效劳模式可仿制、效劳效果可持续,按照“分类施策、试点先行、总结完善、全域掩盖”的总体思路,以水果湖省直片区开放型的老旧小区为重点,在辖区129个小区平分类推动“赤色物业”:在没有物业效劳的老旧小区引进区属物业公司,完成物业效劳从无到有;在市场化物业小区强化党建引领,打造赤色物业队伍;在自治型小区加强事务指导,完成物业办理提档升级。施行过程中,坚持与“赤色引擎工程”其他工作和谐推动,坚持与深化社会办理和探索旧城改造有机结合,着力彰显“红”的特色、体现“治”的成效。

    老旧小区 ——转变

    张家湾社区东二小区和放鹰台社区水果湖路35号是水果湖街老旧小区类的试点小区。东二小区居民376户,居民楼12栋,过去由街道社区保管,供给基础保洁、保安等兜底性的物业效劳。经过展开老旧小区改造,引进区属物业公司,不以盈利为目的,保障基本物业效劳,供给低价“进家庭便民效劳”,着力体现“赤色物业”的公益属性。

    小区旧貌换新颜

    在环境整治上,着眼于老旧小区在基础设施和效劳功能上的缺失,经过引导居民参加,全面梳理业主需求,形成环境归纳整治计划。在张家湾东二小区和放鹰台水果湖路35号,投入231万元进行路面刷黑、管线规整、门禁设置、车位划定、花木移栽、油烟设备改造和监控装置。

    宣扬引导增共识

    围绕凝聚共识、有用参加的目标,将着力宣扬、反复发动贯穿施行“赤色物业”的始终。针对不同对象,分类分层宣扬,将一般性宣扬与征集需求定见建议相结合,与小区改造相结合,与展开居民最关心最关切的问题大评论相结合,激发小区居民大众的参加热情,小区入户宣扬率达100%,赤色物业支持率达85%。经过依托专业力气和对话平台,引导居民有序表达定见,形成小区共识,依法依规选举业委会。
    事例:张家湾东二小区一直以来没有业委会,业主诉求多样,利益多元。水果湖街凭借我国社会工作实务研究院的专业力气,多次举行“开放空间”会议,向居民征求小区物业难题、小区基础设施整治等方面的定见和建议,并向居民教授发言评论的规矩和方法,原来各自为营、各持一词、各有所求的散乱状态,逐渐改变为增进共识、集中定见、活跃和谐、参加办理的局势。经过几次系统梳理居民需求,依次总结出停车、安保、基础设施整治、环境卫生等居民关注度最高的四大问题,在小区改造中予以充分考虑,环境整治计划得到了多数业主的支持。在征求定见的过程中,还注意发现大众支持度高、能力突出、具有奉献精力的党员主干和居民代表,经过街道社区审核把关,依法选举出了张家湾东二小区首届业委会,业委会5人中有3名党员,业委会主任由社区网格党支部书记担任。

    多元共治聚合力

    整合街道公共效劳、社区共建单位、物业效劳团队三方资源,树立片区办理与单位办理、物管员与网格员、物业公司与网格效劳团队三项互补机制,完成资源共用和安排互动,既丰富物业效劳内容,又降低物业效劳成本。
    引进并发挥专业机构和社会安排在“赤色物业”推动中的作用,水果湖街先后与中社院(我国社会工作实务研究院)、华科建规团队(华中科技大学建筑与城市规划学院团队)、深透社(深圳市透明和谐社区促进中心)等安排树立合作关系,在需求梳理、分歧调停、程序规范、环境改造等方面展开合作。
    将在职党员自愿效劳、大众自治性自愿效劳、社会安排公益性专业效劳作为物业效劳的有益补充,形成推动赤色物业的合力。
    事例:张家湾东二小区某快递公司的集中转运点,快件当街堆积、影响交通、噪音扰民,长时间被居民投诉。相关执法部门多次上门执法和做工作,但问题简单反弹。小区业委会成立后自动对接街道、社区和物业公司,展开三方联动,业委会经过“开放空间”征求居民定见,执法部门出面交涉,街道拜访业主单位,社区自动帮助快递公司找寻合适转运点,最终与快递公司达成一致定见,更换转运点,长时间困扰居民的问题在“赤色物业”的推动下顺畅解决。
    现在,社区内活跃着6支在职党员自愿效劳队,11支社会安排自愿效劳队,7支大众自治性自愿效劳队,成为赤色物业供给维修、医疗、文明、卫生、慰老、扶幼等方面效劳的补充力气。

    市场化物业小区——引领

    复地东湖世界小区是水果湖街市场化物业小区类的试点小区,也是全街最大的市场化物业小区,总建筑面积130万平方米,居民近2万。虽然有着专业的物业效劳和美丽的环境,但三方联动存在一定的隔阂和阻碍,基层办理融入物业的程度不够,邻里之间好像“最熟悉的陌生人”。水果湖街经过强化党建引领,将党的工作融入物业,将物业融入办理,着力将物业队伍打造成党的工作队,在提高物业效劳水平的同时增强基层党安排的凝聚力。

    加强党安排和党的工作掩盖

    加大对物业效劳企业党安排组成力度,采纳独自建、联合建、挂靠建等方法在物业效劳企业和业委会设立党安排。经过选派党建指导员、选聘党员大学生、和谐转接企业党员安排关系、展开新党员等方法,推动符合条件的物业企业全掩盖树立党的安排、展开党的工作。
    武汉高地物业公司是复地东湖世界小区的物业公司,现在公司共有党员21人。2015年6月,在水果湖街党工委的指导下,公司党支部正式成立。
    自施行“赤色物业”以来,公司不断加强支部建设,设置“赤色物业全明星榜”“党员示范岗”,认真落实“三会一课”,按时展开“支部主题党日”、优秀党员先进事迹宣讲等活动,加强对党员的教育办理。同时,经过落实“双培养”机制(将优秀党员培养成事务主干,将事务主干培养成党员),完成公司事务展开与党建工作同频共振,公司员工政治素养和事务能力同步提高,今年公司常务副总经理被列为党员展开对象,1名公司老党员被培养成复地东湖世界项目负责人。党支部成立以来,活跃示范引领,有用激活了公司的“赤色细胞”,公司的物业效劳质量归纳排名逐年提高。

    把物业队伍改造成党的工作队

    发挥物业效劳贴近居民的优势,依托“赤色物业”楼栋管家和自愿效劳队,将物业效劳与社区在扶弱帮困、家风建设、社区办理、方针宣扬四项工作深度融合,努力把物业效劳人员打造成党的方针的宣扬员、大众事务的代办员、社情民意的联络员、矛盾纠纷的调停员。
    武汉高地物业公司为每个楼栋配备1名“赤色物业”楼栋管家,与社区的网格员一同接受街道社区的统一调度,每日巡查及时发现城市办理、小区安保工作中存在的隐患,协同完成业主信息收集、房屋设施登记、方针宣扬引导、12项政务代办效劳等工作。
    事例:武汉高地物业公司针对复地东湖世界小区35名空巢、独居白叟,3名残疾人,供给送餐、上门理发、心理咨询等日常关爱效劳,“感谢社区和物业在这么热的天,还来人把绿豆白糖送到我们家,作为五十年代的党员,你们的行为让我又回到了雷锋当年的时代”,80岁的空巢白叟王振荣写下了这句话,并发布到武重社区居民交流群,“赤色物业”楼栋管家和网格员定期上门看望白叟的举措,让他们觉得小区越住越舒服。
    8月3日,复地东湖世界小区成立武昌区首支“赤色物业”自愿者效劳队,自愿者效劳队以公司员工为主,充分发动小区在职党员和居民主干参加,将每周五定为“赤色物业”业主义务劳动日,周六定为“赤色物业”业主便民效劳日,定期展开活动,受到小区居民的广泛赞扬和支持。

    三方联动解决社区办理难题

    加强业委会、物业公司、社区三方联动,引导物业效劳企业在展开物业效劳的同时,传递党的声音、收集社情民意、调停矛盾纠纷、促进和谐稳定。
    在业委会、高地物业公司、社区三方党安排的引领下,复地东湖世界小区以直管党员、在职党员为中心,吸纳业主中的人大代表、业主论坛版主、律师及其他具有影响力的草根领袖,成立“赤色草根领袖议事厅”,引导居民解决重难点事宜。
    小区修建地埋垃圾站的选址问题曾引起业主的惊惧和强烈反对,乃至出现业主在论坛发帖约集百号人预备拉横幅抗议的状况,赤色草根领袖议事厅对此紧急举行会议,多次洽谈后,垃圾站最终更换选址,有用避免了群体维权过激事件的发生。

    自治型小区———提高

    新建社区的钢院小区是水果湖街自治型小区类的试点小区。钢院小区共有8栋住宅楼、29个单元、居民334户,一直由居民自行办理。居民的自主意识较强,但物业办理水平与规范程度还存在不小的提高空间。在施行“赤色物业”过程中,对自治安排完成党的安排和工作掩盖,引进区属物业公司对其进行事务指导,推动小区的物业办理水平提档升级。

    完善安排掩盖 持续凝心聚力

    经过引导网格支部书记、党员主干参加自治等方法组成自治安排党支部,发挥党安排引领作用,增强小区的凝聚力与向心力。
    钢院小区自治办理委员会在街道社区的指导下成立了党支部,社区书记担任支部书记。党支部承担起方针宣扬、信息收集、民意反馈、精力文明建设等工作。
    事例:为丰富小区居民文明生活,钢院小区自治办理委员会党支部成立后,安排了一系列丰富多彩的文明活动。“邻里百家宴”是小区的品牌活动,居民们纷纷走出家门,展示自己的拿手好菜,一边品尝美食,一边交流厨艺,感受融洽、和谐的小区氛围,体会温馨、亲和的邻里关系。

    精准对接需求 施行环境改造

    针对自治型小区在环境整治等严重问题上的局限性,引导自治安排整合小区居民的信息与需求,畅通小区与街道、社区的沟通渠道,精准对接街道、社区的公共资源,助力小区环境改造。
    钢院小区公用设施陈旧老化,人居环境不够整洁,乱堆乱放较为严重,街道将其纳入“幸福社区”改造项目,投入200万资金,完善道路、路灯、地下管网等基础设施。针对居民反映最为集中的卫生死角和小区缺乏文体活动场地的问题,自管会联合街道、社区和辖区单位落实30万资金清理卫生死角,并将辖区单位的一处搁置空间打造成为小区公共活动室,小区环境质量得到明显提高。一位居民说:“以前的垃圾堆,蚊子多的时候都能把人吓跑,现在小区有了新姿态,我们的心境也舒畅多了。”

    国企事务指导 规范物业办理

 
    引进区属物业效劳企业,在财务公示、效劳标准确定、评议监督等方面常态化指导自管会运行,帮助规范物业办理,并为居民供给精准化、精细化效劳。
    钢院小区内一直短少安保人员,外来车辆随意进出,影响了小区居民自有车辆的内部停放与安全出行。在武房管家的指导下,钢院小区正式施行车辆和物业收费办理,经过科学测算、征求居民定见,明确了车辆和物业收费标准,收取的费用每季度进行财务公示,由整体居民共同监督自管会工作,定期进行评议。截至现在,居民物业费缴纳率到达90%,小区停车收费率到达98%。

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